1. Moyens de paiement acceptés
Notre site propose des moyens de paiement sécurisés selon la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2).
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Diners Club
Tous les paiements sont effectués au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du moyen de paiement choisi.
2. Sécurité des transactions
La protection des données financières constitue une priorité pour notre boutique.
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Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées utilisant un protocole de chiffrement SSL
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Notre site respecte les exigences d’authentification forte du client prévues par la Directive (UE) 2015/2366
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur les systèmes de notre site
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Les informations de paiement sont traitées par des prestataires autorisés conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
3. Monnaie et taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€).
Les prix incluent les taxes et prélèvements affichés dans le récapitulatif de commande.
Aucun coût supplémentaire n’est ajouté lors du paiement, sauf indication claire au moment de la confirmation de la commande.
4. Confirmation du paiement
Après validation du paiement, un courrier électronique de confirmation contenant le numéro de commande est envoyé.
La commande est traitée uniquement après acceptation de la transaction.
En cas de refus du paiement, la commande n’est ni validée ni traitée.
5. Incidents de paiement et remboursements
En cas de difficulté lors du paiement, le client peut vérifier :
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L’exactitude des informations saisies
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La disponibilité des fonds sur le moyen de paiement utilisé
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L’activation des paiements en ligne auprès de son établissement bancaire
En cas d’annulation validée ou de remboursement confirmé :
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Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables
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Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
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Le délai de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement
6. Informations de contact
Pour toute question concernant les paiements ou les transactions, vous pouvez nous contacter :
Email : webmaster@nazenlycasa.com
Téléphone : +81 (704) 430 70 34
Adresse : 901 HABIRIS CHIBA CHUO 1-17-18 CHUOKO CHUO-KU CHIBA CHIBA 260-0013 JAPON
Heures de service : lundi au vendredi, de 09 h 40 à 16 h 40
Zone de livraison : France